Un premier périmètre utile
Le premier résultat à viser est le suivant : une matrice de décision, les délégations formalisées et les règles de suppléance.
Décider dès le démarrage qui pourra utiliser ce résultat et quel événement justifiera d’étendre le périmètre. Éviter de choisir l’outil avant d’avoir stabilisé le besoin.
Distinguer préparation, avis, validation, exécution et contrôle, préciser les seuils et les règles en situation d’urgence.
La direction fixe les délégations, les responsables délégataires décident dans leur périmètre, et le contrôle vérifie les engagements sensibles.
Une matrice de décision, les délégations formalisées et les règles de suppléance.
Application à votre contexte
Choisissez une activité identifiable, un responsable disponible et un résultat réalisable. La première itération doit réduire une incertitude ou permettre une décision, pas seulement lancer une collecte sans fin.
Une décision de gouvernance devient opérationnelle lorsqu'elle désigne un responsable, les moyens mobilisables et un moment de réexamen. Un comité qui ne peut ni arbitrer ni arrêter une initiative est surtout un lieu d'information, il ne faut donc pas le confondre avec une instance de décision.
Trois actions de départ
- Recenser les décisions récurrentes et exceptionnelles
- Attribuer une autorité claire et des limites
- Tester les circuits normaux et les absences de décideurs