Un premier périmètre utile
Le premier résultat à viser est le suivant : une lettre de mission ou charte de mandat, des responsabilités et des règles d’arbitrage compréhensibles.
Décider dès le démarrage qui pourra utiliser ce résultat et quel événement justifiera d’étendre le périmètre. Éviter de choisir l’outil avant d’avoir stabilisé le besoin.
Préciser les services concernés, les responsabilités conservées par les métiers, les délégations et les limites budgétaires ou contractuelles.
La direction générale valide le mandat, la DSI propose les moyens, et les directions métier assument les choix relatifs à leurs activités.
Une lettre de mission ou charte de mandat, des responsabilités et des règles d’arbitrage compréhensibles.
Application à votre contexte
Choisissez une activité identifiable, un responsable disponible et un résultat réalisable. La première itération doit réduire une incertitude ou permettre une décision, pas seulement lancer une collecte sans fin.
Une décision de gouvernance devient opérationnelle lorsqu'elle désigne un responsable, les moyens mobilisables et un moment de réexamen. Un comité qui ne peut ni arbitrer ni arrêter une initiative est surtout un lieu d'information, il ne faut donc pas le confondre avec une instance de décision.
Trois actions de départ
- Recueillir les attentes de la direction et des métiers
- Comparer ces attentes aux capacités et risques actuels
- Faire valider les responsabilités et les critères de réussite