Comprendre l’enjeu et le périmètre
Il permet d’identifier les événements capables d’affecter simultanément une grande partie du SI.
Couvrir fournisseurs, groupes, sous-traitants, clouds, identités, réseaux, compétences et contrats.
Passer à l’action
- Cartographier les dépendances directes et indirectes
- Évaluer les impacts d’une défaillance commune
- Choisir diversification, maîtrise interne ou plans de secours
Distinguez la promesse contractuelle de la capacité opérationnelle. Identifiez les sous-traitants importants, les ressources critiques et les conditions de restitution. Conservez les contacts et les procédures en dehors du seul portail du fournisseur qui pourrait devenir indisponible.
Responsabilités et moyens
La direction arbitre, achats consolide les relations, l’architecture révèle les dépendances, et les métiers qualifient les impacts.
Inclure coût de diversification, intégration, compétences et maintien des solutions alternatives.
Produire et vérifier
- Livrable utile
- Une cartographie de concentration et des décisions de traitement.
- Preuve à rechercher
- Simuler l’indisponibilité d’une dépendance transversale et recenser tous les services affectés.
- Indicateur à interpréter
- Suivre activités vitales liées à une même dépendance et alternatives réellement opérationnelles.
Demandez une restitution d'essai et vérifiez son usage dans un environnement distinct. Comparez les volumes, les identifiants, les relations, les pièces jointes et les historiques utiles. Le fait de recevoir des fichiers ne prouve ni leur complétude ni leur réutilisabilité.
Arbitrages et dépendances
Diversifier les interfaces sans diversifier les infrastructures ou identités peut laisser le risque inchangé.
La concentration dépend des sous-traitants, plateformes, contrats et ressources humaines rares.
L'autonomie ne se résume pas à une localisation. Examinez la gouvernance, les droits d'accès, les clés, les formats, les compétences et les solutions de remplacement. Un fournisseur alternatif apparent peut partager le même hébergeur ou le même composant critique.
POUR APPROFONDIR
Les 26 questions du dossier
Comprendre
- Concentration des fournisseurs et dépendances communes : de quoi parle-t-on et quelle distinction faut-il faire ?
- Concentration des fournisseurs et dépendances communes : à quoi cela sert-il concrètement pour les métiers ?
- Concentration des fournisseurs et dépendances communes : quel périmètre faut-il retenir et que ne faut-il pas oublier ?
Diagnostiquer
- Concentration des fournisseurs et dépendances communes : comment savoir où en est réellement l’organisation ?
- Concentration des fournisseurs et dépendances communes : quel risque principal faut-il traiter en priorité ?
- Concentration des fournisseurs et dépendances communes : quelles dépendances peuvent rendre la démarche fragile ?
Mettre en œuvre
- Concentration des fournisseurs et dépendances communes : par quoi commencer sans lancer un chantier disproportionné ?
- Concentration des fournisseurs et dépendances communes : quelles étapes suivre pour passer à l’action ?
- Concentration des fournisseurs et dépendances communes : quels documents et résultats faut-il produire ?
Décider
- Concentration des fournisseurs et dépendances communes : qui doit contribuer, décider et valider ?
- Concentration des fournisseurs et dépendances communes : sur quels critères prendre une décision ou accepter une exception ?
- Concentration des fournisseurs et dépendances communes : quels coûts faut-il prévoir au-delà de l’outil ?
- Concentration des fournisseurs et dépendances communes : comment prioriser lorsque les moyens sont limités ?
Vérifier
- Concentration des fournisseurs et dépendances communes : quelles preuves permettent de démontrer la maîtrise ?
- Concentration des fournisseurs et dépendances communes : quel test concret permet de vérifier que cela fonctionne ?
- Concentration des fournisseurs et dépendances communes : quelle erreur fréquente faut-il éviter ?
Piloter
- Concentration des fournisseurs et dépendances communes : quels indicateurs suivre et comment les définir ?
- Concentration des fournisseurs et dépendances communes : comment éviter une lecture trompeuse des indicateurs ?
- Concentration des fournisseurs et dépendances communes : quand et comment mettre à jour le dispositif ?
Maîtriser
- Concentration des fournisseurs et dépendances communes : comment protéger les informations et les accès associés ?
- Concentration des fournisseurs et dépendances communes : comment éviter qu’un incident rende le dispositif inutilisable ?
- Concentration des fournisseurs et dépendances communes : que faut-il demander et vérifier auprès d’un prestataire ?
- Concentration des fournisseurs et dépendances communes : comment changer d’outil ou de prestataire sans perdre la connaissance ?
Adapter
- Concentration des fournisseurs et dépendances communes : comment adapter la démarche à une PME ?
- Concentration des fournisseurs et dépendances communes : comment coordonner plusieurs sites ou entités ?
- Concentration des fournisseurs et dépendances communes : à quoi ressemble une application dans une situation concrète ?