Clauses et plan de réversibilité

Comprendre l’enjeu et le périmètre

Elle évite que la maîtrise du SI s’arrête au moment où la relation commerciale se termine.

Couvrir actifs récupérables, documentation, droits, exports, accompagnement, coûts, effacement et compétences.

Passer à l’action

• Définir ce qui doit être restitué
• Préciser les modalités et critères de recette
• Tester une sortie représentative avant une urgence

Distinguez la promesse contractuelle de la capacité opérationnelle. Identifiez les sous-traitants importants, les ressources critiques et les conditions de restitution. Conservez les contacts et les procédures en dehors du seul portail du fournisseur qui pourrait devenir indisponible.

Responsabilités et moyens

La DSI définit la reprise, les métiers valident les résultats, et achats et juridique formalisent les engagements.

Inclure export, stockage intermédiaire, assistance, migration, coexistence et requalification.

Produire et vérifier

Livrable utile

Un plan de réversibilité, des engagements contractuels et une recette de restitution.

Preuve à rechercher

Récupérer un sous-ensemble complet et le faire exploiter indépendamment du fournisseur sortant.

Indicateur à interpréter

Suivre restitutions testées, éléments non récupérables et délais de sortie estimés sur preuve.

Demandez une restitution d'essai et vérifiez son usage dans un environnement distinct. Comparez les volumes, les identifiants, les relations, les pièces jointes et les historiques utiles. Le fait de recevoir des fichiers ne prouve ni leur complétude ni leur réutilisabilité.

Arbitrages et dépendances

Une clause générale de restitution des données peut omettre métadonnées, liens, historiques et configurations.

La sortie dépend des formats, licences, connaissances, outils et capacités du repreneur.

L'autonomie ne se résume pas à une localisation. Examinez la gouvernance, les droits d'accès, les clés, les formats, les compétences et les solutions de remplacement. Un fournisseur alternatif apparent peut partager le même hébergeur ou le même composant critique.