Établir un diagnostic
Multiplier le chiffre d’affaires horaire par la durée peut surestimer ou sous-estimer l’impact réel.
Classer les informations en trois états : constaté, déclaré mais non confirmé, et inconnu. Cette distinction rend les prochaines vérifications plus utiles qu’une note de maturité attribuée sans preuve.
Confronter les estimations aux incidents passés et aux capacités réelles de rattrapage.
Suivre les pertes et charges constatées après incident sans les réduire à un taux horaire constant non justifié.
Application à votre contexte
Confrontez les entretiens, les documents et au moins une observation de fonctionnement. Conservez les divergences : elles sont souvent plus instructives qu'un score de maturité calculé trop tôt.
Un gain de temps n'est pas automatiquement une économie de trésorerie. Précisez s'il sert à absorber une charge, améliorer un service ou diminuer une dépense. Évitez de compter deux fois le même bénéfice dans plusieurs projets ou plusieurs lignes du budget.
Trois actions de départ
- Décrire les scénarios et périodes sensibles
- Estimer les conséquences dans le temps avec les métiers
- Comparer les mesures de continuité et le risque résiduel