Ce que cela change en pratique
Exemple fictif : automatiser une tâche libère du temps, mais ne réduit pas la masse salariale, le bénéfice peut être un meilleur service ou une capacité supplémentaire.
Pour apprécier l’utilité, comparer une situation avant et après sur le même périmètre. L’effet recherché doit être reconnu par les métiers : une meilleure décision, un délai réduit, une information plus fiable ou une dépendance mieux maîtrisée.
Un ROI simple peut être calculé par bénéfices nets divisés par coûts, avec des montants et une période cohérents, expliciter la convention retenue.
Application à votre contexte
Décrivez le changement attendu du point de vue d'un utilisateur ou d'un responsable métier. Une livraison n'est pas encore un bénéfice : précisez le résultat observable qui justifiera l'effort.
Fixez un horizon et un périmètre comparables avant de chiffrer. Incluez les coûts internes, l'intégration, l'exploitation, les périodes de coexistence et la sortie. Indiquez les hypothèses de volume : une comparaison devient trompeuse si les offres ne rendent pas le même service.