Rentabilité et ROI des projets SI

Comprendre l’enjeu et le périmètre

Il aide à expliciter la logique économique sans transformer des hypothèses fragiles en promesse certaine.

Définir scénario de référence, période, coûts, bénéfices, responsabilité et règles d’attribution.

Passer à l’action

• Établir la situation sans projet
• Estimer coûts et bénéfices avec leurs hypothèses
• Mesurer les résultats et tester plusieurs scénarios

Fixez un horizon et un périmètre comparables avant de chiffrer. Incluez les coûts internes, l'intégration, l'exploitation, les périodes de coexistence et la sortie. Indiquez les hypothèses de volume : une comparaison devient trompeuse si les offres ne rendent pas le même service.

Responsabilités et moyens

Le sponsor métier porte les bénéfices, la finance valide le modèle, et la DSI qualifie les coûts et dépendances.

Inclure réalisation, fonctionnement, transition et coûts nécessaires pour concrétiser les gains.

Produire et vérifier

Livrable utile

Un dossier de rentabilité et un plan de mesure des bénéfices.

Preuve à rechercher

Vérifier qu’une économie annoncée correspond à une dépense évitée ou à une capacité effectivement réaffectée.

Indicateur à interpréter

Un ROI simple peut être calculé par bénéfices nets divisés par coûts, avec des montants et une période cohérents, expliciter la convention retenue.

Un gain de temps n'est pas automatiquement une économie de trésorerie. Précisez s'il sert à absorber une charge, améliorer un service ou diminuer une dépense. Évitez de compter deux fois le même bénéfice dans plusieurs projets ou plusieurs lignes du budget.

Arbitrages et dépendances

Compter des heures théoriquement gagnées comme une économie de trésorerie peut surestimer fortement la rentabilité.

Les bénéfices dépendent de l’adoption, des volumes, de la qualité des données et des changements d’organisation.

Séparez les sommes déjà engagées des dépenses futures évitables. Testez les variables qui changent réellement l'arbitrage : adoption, croissance, complexité des interfaces, nombre d'utilisateurs et capacité des équipes. Un montant unique masque souvent l'incertitude principale.