Comprendre l’enjeu et le périmètre
Cette lecture permet de comparer des architectures et d’éviter qu’une expérimentation peu coûteuse devienne un service non soutenable.
Couvrir coûts fixes et variables, volumes, pics, reprises, validation humaine et sortie.
Passer à l’action
- Mesurer une situation de référence
- Calculer le coût complet par résultat utile
- Tester la sensibilité aux volumes et à la qualité
Décrivez la tâche autorisée, les données accessibles et ce que le système ne doit jamais faire seul. Constituez un jeu d'évaluation représentatif et séparez les essais des données utilisées pour améliorer la solution. Prévoyez le refus, l'incertitude et l'escalade humaine.
Responsabilités et moyens
Le métier mesure la valeur, finance valide les hypothèses, et la DSI suit les consommations et les engagements.
Inclure licences, calcul, données, stockage, expertise, contrôle, support et réversibilité.
Produire et vérifier
- Livrable utile
- Un modèle économique avec hypothèses, coûts unitaires et conditions d’arrêt.
- Preuve à rechercher
- Comparer plusieurs volumes et taux d’erreur, en intégrant le coût des corrections et des cas transmis à un humain.
- Indicateur à interpréter
- Suivre coût par résultat accepté, économie nette et volume de reprises.
Distinguez la plausibilité d'une réponse de son exactitude. Testez les informations manquantes, les documents contradictoires, les droits d'accès et les instructions malveillantes présentes dans les données. Un lien vers une source n'établit pas automatiquement que cette source soutient la réponse.
Arbitrages et dépendances
Une réponse moins chère peut coûter davantage si elle demande plus de vérifications ou produit davantage d’erreurs.
L’économie dépend du taux d’usage, de la qualité, du modèle tarifaire et de l’organisation du travail.
Comparez l'IA à une solution sans IA et au processus actuel. Le coût inclut la préparation des données, la vérification des réponses, les erreurs et l'exploitation. Une bonne démonstration ne prouve ni la fiabilité en production ni la conformité d'un usage particulier.
POUR APPROFONDIR
Les 26 questions du dossier
Comprendre
Diagnostiquer
Mettre en œuvre
Décider
- Coût complet et rentabilité de l’IA : qui doit contribuer, décider et valider ?
- Coût complet et rentabilité de l’IA : sur quels critères prendre une décision ou accepter une exception ?
- Coût complet et rentabilité de l’IA : quels coûts faut-il prévoir au-delà de l’outil ?
- Coût complet et rentabilité de l’IA : comment prioriser lorsque les moyens sont limités ?
Vérifier
Piloter
Maîtriser
- Coût complet et rentabilité de l’IA : comment protéger les informations et les accès associés ?
- Coût complet et rentabilité de l’IA : comment éviter qu’un incident rende le dispositif inutilisable ?
- Coût complet et rentabilité de l’IA : que faut-il demander et vérifier auprès d’un prestataire ?
- Coût complet et rentabilité de l’IA : comment changer d’outil ou de prestataire sans perdre la connaissance ?